BeDesk نام یک اسکریپت تجاری برپایه PHP می باشد که توسط آن قادر خواهید بود یک سیستم دانش نامه آنلاین با قابلیت ارسال تیکت و طرح سوال توسط کاربران راه اندازی کنید. از اسکریپت BeDesk می توان در سایت های فروشگاهی ، میزبانی وب و خدمات اینترنتی و.. استفاده نمود . این سیستم برخلاف سیستم های راه اندازی دانش نامه ( سوالات متداول ) دارای سیستم عضویت می باشد که پس از ورود کاربران می توانند سوالات و مشکلات خود را مطرح کنند همچنین شما می توانید برایپاسخ دهی به بخش تیکت ها اپراتور های متعددی تعریف نمایید. از امکانات این سیستم می توان به ترجمه آسان ، دسته بندی سوالات متداول ، دارای ویرایشگر بسیار حرفه ای ، قابلیت شخصی سازی و تغییر رنگ و لوگی قالب به صورت زنده ، مدیریت منوها ، برچسب سازی با Seo بسیار قوی ، ایجاد صفحات سفارشی و همچنین بخش مدیریت مجزا برای پاسخ دهی به تیکت ها به صورت پیشرفته اشاره نمود. در ادامه به برخی دیگر از امکانات این سیستم به صورت کلی نیز اشاره می کنیم

TICKET SYSTEM نام یک اسکریپت تجاری می باشد که به وسیله آن قادر هستید یک سیستم پشتیبانی مشتریان و ارسال تیکت راه اندازی کنید. از قابلیت های کلیدی این اسکریپت می توان به امکان ایجاد و ارسال تیکت توسط کاربران عضو و یا به صورت مهمان ، قابلیت تعریف بی نهایت مسئول پاسخ دهی ، امکان مدیریت کاربران و مدیریان ، قابلیت مدیریت زبان ها و همچنین قابلیت چند زبانه بودن سیستم اشاره نمود. امکانات کلی سیستم را نام می بریم

• امکان ایجاد دپارتمان (بخش های پشتیبانی) برای پاسخگویی
• قابلیت عضویت و ورود کاربران برای ارسال تیکت
• قابلیت ارسال تیکت بدون نیاز به عضویت (کاربر مهمان)
• قابلیت مشاهده آمار و اطلاعات تیکت ها به صورت نموداری
• قابلیت تعیین مسئول پشتیبانی برای پاسخ دهی
• قابلیت تغییر وضعیت تیکت ها
• قابلیت جستجو در تیکت ها
• رابط کاربری زیبا
• و…