آخرین ارسالی های انجمن

امروزه در سایت های خدماتی و سرویس دهی یکی از مهمترین نکات اصلی “بخش پشتیبانی” آن می باشد که رابطه بین تیم خدماتی و کاربران یا مشتریان را پررنگ و محکم تر می کند. برای راه اندازی بخش های پشتیبانی یا همان ارسال های تیکت می توان از نرم افزار های تحت وب یا همان اسکریپت های PHP حرفه ای استفاده کرد که امروز با یکی از کامل ترین اسکریپت های این مجموعه در خدمت شما هستیم. نام این اسکریپت Support Centre می باشد. همراه ما باشید.
Support Centre نام یک اسکریپت PHP در زمینه پشتیبانی و ارسال تیکت می باشد که امکان پشتیانی حرفه ای سایت را برای سما فراهم می کند. با راه اندازی این سیستم، کاربران با ورود به حساب کاربری خود، به راحتی می توانند با ارسال تیکت سوالات خود را ارسال کرده و تیم پشتیبانی سایت به بررسی سوالات و مشکلات کاربران می پردازند. اسکریپت Support Centre با دارا بودن امکانات و ویژگی هایی مانند مدیریت حرفه ای، پنل کاربری، ورود و عضویت، ضد اسپم قدرتمند، ورود مهمان، دسته بندی و… اشاره کرد. در ادامه به برخی از امکانات اسکریپت Support Centre اشاره خواهیم کرد همراه ما باشید.


TICKET SYSTEM نام یک اسکریپت تجاری می باشد که به وسیله آن قادر هستید یک سیستم پشتیبانی مشتریان و ارسال تیکت راه اندازی کنید. از قابلیت های کلیدی این اسکریپت می توان به امکان ایجاد و ارسال تیکت توسط کاربران عضو و یا به صورت مهمان ، قابلیت تعریف بی نهایت مسئول پاسخ دهی ، امکان مدیریت کاربران و مدیریان ، قابلیت مدیریت زبان ها و همچنین قابلیت چند زبانه بودن سیستم اشاره نمود. امکانات کلی سیستم را نام می بریم
- امکان ایجاد دپارتمان (بخش های پشتیبانی) برای پاسخگویی
- قابلیت عضویت و ورود کاربران برای ارسال تیکت
- قابلیت ارسال تیکت بدون نیاز به عضویت (کاربر مهمان)
- قابلیت مشاهده آمار و اطلاعات تیکت ها به صورت نموداری
- قابلیت تعیین مسئول پشتیبانی برای پاسخ دهی
- قابلیت تغییر وضعیت تیکت ها
- قابلیت جستجو در تیکت ها
- رابط کاربری زیبا
- و…

